سیاست حفظ حریم خصوصی پلتفرم آموزشی 89هزار
این سیاست توضیح میدهد که پلتفرم «89هزار» چگونه اطلاعات کاربران را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت میکند. استفاده از سایت بهمعنای پذیرش مفاد این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
«89هزار» بسته به نوع استفاده کاربر، اطلاعات زیر را گردآوری میکند:
- اطلاعات هویتی (نام، ایمیل، شماره تلفن)
- اطلاعات حساب کاربری و رفتارهای کاربری داخل پلتفرم
- اطلاعات تراکنشها و سوابق خرید اشتراک یا محصولات
- اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر، دستگاه و دادههای تحلیلی برای بهبود عملکرد
- اطلاعاتی که کاربر هنگام استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی وارد میکند (صرفاً برای پردازش درخواست و نه استفاده تجاری)
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ارائه، فعالسازی و پشتیبانی خدمات
- بهبود کیفیت محتوا، روند یادگیری و تجربه کاربری
- ارائه پیشنهادهای مرتبط با دورهها، محتواها و اشتراکها
- مدیریت تراکنشها و امور مالی
- تحلیل رفتار کاربری برای توسعه امکانات جدید
- رعایت الزامات قانونی در صورت نیاز
«89هزار» هرگز اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد، اجاره نمیدهد و بدون اجازه یا حکم قانونی در اختیار هیچ فرد یا مجموعهای قرار نمیدهد.
۳. امنیت اطلاعات
برای محافظت از دادههای کاربران:
- انتقال دادهها با پروتکلهای امن انجام میشود.
- دسترسی به اطلاعات فقط برای کارکنان مجاز امکانپذیر است.
- سیستمها بهصورت منظم بهروزرسانی و پایش امنیتی میشوند.
- اطلاعات حساس کاربران رمزنگاری شده ذخیره میگردد.
با وجود تمام اقدامات امنیتی، هیچ سیستم دیجیتال ۱۰۰٪ امن نیست؛ بنابراین کاربر باید رمز عبور خود را محرمانه نگه دارد.
۴. کوکیها و ابزارهای تحلیلی
«89هزار» از کوکیها برای اهداف زیر استفاده میکند:
- ورود خودکار و حفظ وضعیت کاربر
- تحلیل رفتار کاربری جهت بهبود تجربه
- تشخیص خطاها و افزایش سرعت بارگذاری
کاربر میتواند کوکیها را غیرفعال کند، اما ممکن است برخی خدمات بهدرستی کار نکنند.
۵. اطلاعات مربوط به ابزارهای هوش مصنوعی
در زمان استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی موجود در «89هزار»:
- دادههای واردشده فقط برای انجام پردازش همان درخواست استفاده میشود.
- این دادهها برای مدلهای آموزشدهی مجدد استفاده نمیشوند مگر با رضایت کاربر.
- اطلاعات حساس و شخصی نباید در این ابزارها وارد شود.
۶. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران فقط در موارد زیر ممکن است به اشخاص ثالث ارائه شود:
- ارائهدهندگان خدمات پرداخت آنلاین
- سرویسهای ارسال پیامک یا ایمیل برای اطلاعرسانی
- نهادهای قانونی با ارائه حکم رسمی
- ارائهدهندگان خدمات میزبانی و زیرساخت
تمام این طرفها موظف به رعایت سیاستهای محرمانگی هستند.
۷. حقوق کاربران
کاربر حق دارد:
- درخواست حذف حساب کاربری دهد
- درخواست کند بخشی از اطلاعاتش اصلاح شود
- درباره نحوه استفاده از دادهها سوال بپرسد
- دریافت یا توقف خبرنامه را انتخاب کند
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
در صورت تغییر قوانین یا سیاستهای امنیتی، نسخه جدید در همین صفحه منتشر و تاریخ آخرین ویرایش درج میشود.